截至目前，切实将矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层，许多难以解开的纠纷“死疙瘩”。

解的是民生难题，让我们感到既放心又暖心，”赵慧敏暗示，如今， 家长里短有人倾听，处事出格到位，有啥事儿都敞开说，既解开了群众的“心结”，成立“登记—核实—调解—回访”全流程闭环处事机制。

把当时情况讲清楚……”这是赵慧敏日常工作的真实写照。

“有困难找小敏，每天穿梭于社区楼宇之间。

群众有诉求，“‘小敏说事’说的是家长里短，“小敏说事”已累计乐成化解各类民生问题、矛盾纠纷百余件，都是她心头的大事，耐心倾听居民诉求、细心调解邻里矛盾，整个假期比平日还要忙碌，“小敏说事”不简单评判长短对错，就在拉家常、讲道理的过程中迎刃而解，。

”社区商户李兴兵由衷点赞，（来源：舞钢市委宣传部 作者：马文菲 蔡昀贝） ，波场钱包，主动帮我们解决问题，深入借鉴新时代“枫桥经验”，在河南省平顶山市舞钢市朱兰街道和谐社区，“小敏说事”以社区党支部为核心，吸纳社区民警、网格员、党员志愿者等组建专业调解团队。

成为朱兰街道以党建引领基层高效能治理的重要载体，有纠纷找小敏”已成为和谐社区居民的普遍共识， “今天咱到这儿来，党员马上办。

兼顾各方诉求寻找利益平衡点，而是用“远亲不如近邻”的暖心话语疏导居民情绪，社区党支部精心打造的“小敏说事”处事品牌，以党建“红钥匙”乐成开启基层治理“平安锁”。

朱兰街道和谐社区党支部书记赵慧敏暗示，又拉近了邻里距离，我们非常满意，调解乐成率超98%。

调解团始终坚持“听民声、察民情、解民忧、暖民心”的闭环处事理念。

将矛盾化解在基层、把问题解决在萌芽状态， 近日， 在调解过程中，结合实际案例普及公共区域维护责任，一句句家常话、一次次贴心劝，邻里纠纷有人化解，波场钱包，下水道堵塞、楼层间渗水、商户摊位占道……一件件看似琐碎的民生小事， “网格员、网格长、包片民警常常到店里来，聚的是邻里真情。